"Kultur ist die Musik, nach der alle tanzen, aber die keiner hört."

Vielleicht kennst du die Situation: Du bist auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung. In Jobportalen findest du zahlreiche attraktive Angebote, aber welcher Arbeitgeber passt am besten zu dir? Bei welchem Arbeitgeber würdest du dich wohl fühlen und sicher sein, dass nicht nur das Zwischenmenschliche, sondern auch Werte und Verantwortungsbewusstsein zu deinen Einstellungen passen?

Unsere sechs Leitlinien können dir helfen, ein wirkliches Gefühl dafür zu entwickeln, was uns als Arbeitgeber ausmacht, was uns wichtig ist wofür wir stehen.

Sie sind die Basis für unsere tägliche Zusammenarbeit und fördern den Zusammenhalt innerhalb unserer Teams. Jeder von uns prägt diese Werte mit seiner eigenen Individualität. Durch sie gewährleisten wir einen respektvollen und offenen Umgang untereinander. Wir laden dich ein, in einer kleinen Serie unsere Leitlinien etwas detaillierter zu beleuchten und mit Leben zu füllen. 

Begeistere unsere Kunden

Wir sind der verlässliche Partner und unterstützen unsere Kund*innen beim Erreichen ihrer Ziele – durch ein einfaches, innovatives Kundenerlebnis, welches den Menschen in den Mittelpunkt stellt.

Was heißt das für unsere Kund*innen?

Für unsere Kund*innen ist es ist ein Versprechen. Wir wissen um die Bedeutung verlässlicher und leidenschaftlicher Kommunikation für unsere Kundschaft. Indem wir uns darauf konzentrieren, sie zu begeistern, gehen wir über ihre Erwartungen hinaus. Wir werden zu ihrem verlässlichen Partner, der nicht nur ihre Bedürfnisse erfüllt, sondern auch ihre Ziele unterstützt. Dies geschieht durch ein innovatives Kundenerlebnis, das den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Unsere Kund*innen sollen sich verstanden, geschätzt und unterstützt fühlen - das ist der Kern dieser Leitlinie.

Was heißt das für uns?

Durch die Fokussierung auf vertrauensvolle Kundenbeziehungen stärken wir unsere Position als Marktführer und bauen langfristige Partnerschaften auf. Zufriedene Kund*innen sind die besten Botschafter für unsere Marke und tragen maßgeblich zum Erfolg unseres Unternehmens bei. Zudem motiviert uns das Streben nach Kundenzufriedenheit, kontinuierlich nach Innovationen zu suchen und unser Angebot zu verbessern.

Wie wir den Anspruch mit Leben füllen?

Wir setzen auf eine Kombination aus erstklassigem Service, innovativen Lösungen und einer kundenorientierten Unternehmenskultur. Wir investieren in Trainings unserer Beschäftigten, um sicherzustellen, dass sie die Bedürfnisse unserer Kund*innen verstehen und ihnen bestmöglich helfen können. Darüber hinaus entwickeln wir kontinuierlich neue Produkte und Dienstleistungen, die auf die individuellen Anforderungen unserer Kundschaft zugeschnitten sind.

Fazit

In einer Zeit, in der die Kundenansprüche ständig steigen, ist es wichtiger denn je, sie zu begeistern. Unsere Leitlinie "Begeistere unsere Kunden" ist nicht nur ein Versprechen, sondern vielmehr unsere Verpflichtung gegenüber unseren Kundinnen und Kunden und gegenüber uns selbst. Letztendlich ist es unsere gemeinsame Verantwortung, ihnen ein herausragendes Erlebnis zu bieten und sie auf ihrem Weg zum Erfolg zu unterstützen. Diese Philosophie macht uns nicht nur zum führenden Telekommunikationsunternehmen in Europa, sondern auch zu einem äußerst attraktiven Arbeitgeber, der Talente anzieht und bindet.

Willst du deine Karriere bei uns starten? Hier geht es zu den Jobs. Wir freuen uns auf dich und sei gespannt auf den nächsten Teil, wenn es um die Leitlinie „Einfach machen“ geht. Stay tuned! 😊