Nehmen Sie Hinweise auf Sicherheitsrisiken ernst

Wer im Internet aktiv ist, läuft Gefahr, von Kriminellen getäuscht zu werden. Die Telekom hat ein Auge auf das Geschehen im Netz und weist Kundinnen und Kunden auf persönliche Sicherheitsrisiken hin. Warum Sie diesen Hinweis nicht auf die leichte Schulter nehmen sollten.

Allein 2023 haben die Sicherheitsfachleute der Telekom über eine Million Mails und Briefe an Kundinnen und Kunden verschickt, um sie darauf hinzuweisen, dass ein Sicherheitsrisiko für sie besteht, weil zum Beispiel Konto- oder Zugangsdaten im Netz auffindbar sind oder weil ihre Geräte für den Versand von Spam benutzt werden. Ein Klick auf einen infizierten Link, der Aufruf einer bösartigen Webseite – in die Fänge von Cyberkriminellen gerät man schneller als gedacht.  

Um das Internet für alle sicherer zu machen, fahnden die Fachleute der Telekom Security täglich nach gestohlenen Zugangsdaten, gekaperten Accounts und Geräten von Telekom Kundinnen und Kunden – und schauen dabei auch in die dunkelsten Ecken des Netzes. Wann immer sie fündig werden, informieren sie die betroffenen Kundinnen und Kunden darüber. Diesen Service gibt es frei Haus, er muss nicht zusätzlich gebucht werden.

So kann es zum Beispiel sein, dass Sie eine Mail vom Telekom Sicherheitsteam, abuse@telekom.de, erhalten, die besagt: „Uns liegen Hinweise von Sicherheitsexperten vor, dass mindestens ein Rechner oder Endgerät mit einem Virus/Trojaner infiziert ist.“  

Mit dieser Information verbunden ist die Bitte, die Sicherheitslücke zu beseitigen. In kritischen Fällen kann ein Anschluss sogar sicherheitshalber vorübergehend gesperrt werden. Was in einem konkreten Fall zu tun ist, erfahren die Betroffenen ebenfalls in dem Anschreiben. Und für alle, die unsicher sind, ob das erhaltene Schreiben tatsächlich von der Telekom stammt, oder die Hilfe benötigen, gibt es das Sicherheitsteam des Technischen Kundenservices der Telekom. Unter 0800 55 44 300 erklären die Fachleute gern Schritt für Schritt, wie sich etwa Schadcodes vom Rechner und Smartphone entfernen lassen.

Sollten Sie ein Schreiben der Deutschen Telekom erhalten, nehmen Sie es auf jeden Fall ernst. Sie halten damit Schaden von sich selbst ab und machen das Netz für alle ein Stück weit sicherer.