Magio TV: eine slowakische Wachstumsgeschichte
Was wissen Sie eigentlich über die Slowakei? Wenn Sie nicht gerade ein leidenschaftlicher Bergwanderer sind und Sie von der Hohen Tatra mit ihren über 2500m hohen Gipfeln und den Gletscherseen begeistert sind, vermutlich nicht viel. Aber dieses Land von einzigartiger Naturschönheit und einer Bevölkerungszahl unter der New Yorks ist auf einem soliden Wachstumskurs, die Arbeitslosigkeit sinkt und der Konsum der privaten Haushalte steigt. Damit passt das Lied „Ain't no mountain high enough“ perfekt auf das Magio TV-Angebot von Slovak Telekom – eine zehnjährige Erfolgsgeschichte.
Mit derzeit mehr als 564 000 TV-Kunden ist Slovak Telekom einer der größten TV-Anbieter in der Slowakei. Also: die Nr. 1 gemessen am Umsatz, die Nr. 2 gemessen an der Kundenzahl Aber wie kam es dazu?
Vor etwas mehr als 10 Jahren ...
Ende 2006 ging Slovak Telekom mit ihrem IPTV-Serviceangebot an den Start, das eine Auswahl an 49 Programmen umfasste. Übrigens, heute sind es mehr als 210. Eine der ersten revolutionären Neuerungen von Magio auf dem slowakischen Markt war damals EPG, die elektronische Programmübersicht. Heute erscheint das vielleicht nicht mehr besonders revolutionär, aber damals war es eine echte Innovation: eine praktische Übersicht über alle Sender auf dem Bildschirm, mit den entsprechenden Sendezeiten, sodass die Kunden nicht mehr wie zuvor Programmzeitschriften kaufen mussten.
Außerdem bot die slowakische TV-Plattform Magio den Kunden erstmals die Funktionen "Pause" und "Zurückspulen": Die Möglichkeit, eine Live-Sendung anzuhalten und quasi zurückzuspulen, gab den Zuschauern viel mehr Flexibilität. Dank des eingebauten Festplattenlaufwerks in der Set-Top-Box von Magio konnten die Kunden auch das Programm ihrer Wahl aufzeichnen. Außerdem gab es von Anfang an ein umfangreiches Video-on-Demand-Angebot. Fünf Jahre später, im Jahr 2011, führte Slovak Telekom das TV-Archiv ein, in dem die Kunden Inhalte ausgewählter Kanäle aus den vorhergehenden 7 Tagen sehen können.
Von IPTV zu Satelliten und Tablets
2010 bekam die Magio-Familie erneut Zuwachs: Als Ergänzung des bestehenden IPTV-Angebots wurde die Satellitenplattform Magio Sat eingeführt. Dadurch konnte die ganze Slowakei versorgt werden. Aber damit nicht genug: Mit der Übernahme des slowakischen Satelliten- und Kabelbetreiber DIGI im Jahr 2013 wuchs Magio Sat weiter. Ein Jahr später wurde der gesamte Betrieb auf einen einzigen Satelliten umgestellt, was nicht nur die Effizienz erhöhte, sondern letztlich auch die Servicequalität verbesserte.
Um als bestes TV-Angebot auf dem Markt zu gelten, muss es immer und überall verfügbar sein. 2012 stellte die Einführung der OTT TV GO-Lösung unter dem Namen Magio GO einen wichtigen Schritt in diese Richtung dar. Jetzt können die Kunden mit Magio Go ein phantastisches TV-Erlebnis auf ihren Smartphones, Tablets oder PCs genießen – zu Hause, im Studentenwohnheim oder einfach unterwegs – mit 50 Kanälen und einer ganzen Palette an neuen Funktionen, z.B. dem TV-Archiv.
Wie kann man Jahr für Jahr weiter wachsen?
Das beste Angebot an Inhalten bedeutet: Wenn es auf dem slowakischen Markt einen guten TV-Kanal gibt, dann ist er auf Magio TV! Darüber hinaus gibt es einige Premium-Inhalte im Sportbereich, beispielsweise die UEFA Champions League, die englische Premier League und die spanische La Liga, die über fünf eigene Sportkanäle gesendet werden. Aber Premium-Inhalte sind nicht nur auf Sport begrenzt: „Tuki TV“ ist ein exklusiver Kinderkanal, der zum internationalen Tag des Kindes im Juni 2015 erstmals auf Sendung ging. Auf diesem Kanal können Kinder die besten auf dem Markt verfügbaren Märchensendungen und Kinderserien sehen. Der Magio-Infokanal bietet nicht nur Neuigkeiten von Slovak Telekom, sondern auch sog. "Slow Content" wie Naturansichten, Landschaftsbilder aus vorbeifahrenden Zügen oder Bilder von einem gemütlichen Kaminfeuer.
Wachstumschancen zu nutzen, ist entscheidend. Als Markiza, der führende TV-Sender der Slowakei Anfang 2017 den gebührenfreien Sendebetrieb einstellte, war dies eine einmalige Gelegenheit, aus einem Kundenstamm von etwa 200 000 Haushalten Tausende von Neukunden zu gewinnen, die zuvor für das Fernsehen nicht gezahlt hatten und sich nun plötzlich einen Pay-TV-Anbieter suchen mussten. Die Ergebnisse sind beeindruckend: Magio erlebte so die erfolgreichsten Monate seiner Geschichte. Allein im Dezember 2016 kamen über 12 000 Neukunden hinzu, und der Wachstumstrend hält auch im ersten Quartal dieses Jahres an: Die Kundenstamm wuchs um fast 13 % im Vorjahresvergleich.
Magio in Zahlen:
- Mehr als 564 000 TV-Kunden (Q1/2017einschl. DIGI)
- 2,5 Milliarden Stunden TV angesehen
- Die aktivsten Kunden sahen über 500 Sendungen im TV-Archiv pro Monat
- 11 Millionen Stunden Sportsendungen wurden 2016 auf Digi Sport geschaut
- 5,7 Millionen Stunden Märchensendungen wurden 2016 auf dem Kinderkanal Tuki TV geschaut
- Mehr als 1 Million heruntergeladene Videos über VideoOnDemand
- Der "höchste" aktive Magio-Kunde – das Restaurant Dedo, 2634 Meter über dem Meeresspiegel, am Lomnicky Stit in der Hohen Tatra
Das TV-Geschäft entwickelt sich prächtig im gesamten Footprint, mit Griechenland an der Spitze. Aber auch andere Märkte erweitern und verbessern ihr TV-Angebot. Also dran bleiben, Fortsetzung folgt.