Die Deutsche Telekom in Deutschland
In Deutschland ist die Telekom souveräner Marktführer, sowohl bei den Festnetz- als auch bei den Mobilfunkumsätzen. Ihre Kunden und Kundinnen begeistert sie mit einer ausgezeichneten Netzqualität sowie einem breiten Produktportfolio und exzellentem Service.
Die Telekom will ihren Beitrag dazu leisten, dass bis 2030 jeder Haushalt und jedes Unternehmen im Bundesgebiet über einen Glasfaser-Anschluss verfügen kann. Dafür bauen wir mehr aus als jedes andere Telekommunikationsunternehmen in Deutschland. Jeden Tag.
Die Hauptschlagadern des Telekom-Netzes bestehen bereits längst aus Glasfaser. Mit mehr als 800.000 Kilometern ist es das größte Netz seiner Art in Europa. Mehr als zehn Millionen Haushalte in Deutschland können inzwischen einen gigabitfähigen Anschluss im Netz der Telekom buchen. Über 37 Millionen Haushalte können im Telekom-Netz einen Tarif mit bis zu 100 Megabit pro Sekunde (MBit/s) oder mehr buchen. Mehr als 31 Millionen Haushalte können sogar einen Tarif mit bis zu 250 MBit/s oder mehr erhalten. Im Jahr 2024 haben sich mehr als 450.000 neue Kundinnen und Kunden für einen Glasfasertarif der Telekom entschieden. Das ist eine Steigerung von rund 50 Prozent im Vergleich zum Vorjahr. Bis 2027 soll der jährliche Zuwachs auf eine Million neuer Kundinnen und Kunden anwachsen.
Neue Maßstäbe im Mobilfunk
Auch im Mobilfunk hat die Telekom die Nase vorn und bietet ihren Kunden eine überragende Netzqualität. Dies spiegelt sich in zahlreichen Siegen bei diversen Netztests wider. Im Rahmen unserer massiven Ausbauaktivitäten ist 5G der neue Standard im Mobilfunknetz. Schon jetzt versorgen wir in unserem Netz mehr als 98 Prozent der Haushalte in Deutschland mit 5G. Die Haushaltsabdeckung mit LTE liegt bundesweit bei mehr als 99 Prozent.
Unsere Leistungen werden gewürdigt
Das ganze Jahr über finden renommierte Expertentests und Leserumfragen statt, die wir wiederholt souverän gewinnen konnten, darunter Fokus Money, CHIP, Computer Bild und connect.
MagentaTV bündelt klassisches Fernsehen und Streamingdienste auf einer Plattform. Immer kostenlos dabei ist MagentaTV+. Hierbei handelt es sich um eine riesige und einzigartige Auswahl an Serien, Filmen, Dokus und Shows auf Abruf. Zusätzlich stehen über 180 TV-Sender, davon mehr als 160 HD-Kanäle, zur Auswahl. Funktionen wie die übergreifende Suche, über MagentaTV+ Inhalte aber auch über alle Streaming-Dienste, Timeshift, Restart und sieben Tage Replay bieten einen einmaligen Komfort. MagentaTV ist unabhängig vom Internetanschluss buchbar, auch im EU-Ausland nutzbar und kann zuhause und unterwegs über die telekomeigene TV-Box MagentaTV One sowie über Smart TVs, Streamingsticks, Smartphones, Laptops und Tablets genutzt werden.
Sales & Service
Das Sales- und Vertriebsgeschäft haben wir gebündelt, um Kundenanliegen noch schneller und besser lösen zu können. Die Telekom setzt dabei auf einen Kanal Mix: Kunden können deutschlandweit in knapp 1.000 Shops Produkte buchen und sich beraten lassen. Mit unserer kostenlosen Hotline 0800 330 1000 sind wir rund um die Uhr zu erreichen und über unsere Website kann man jederzeit mit unserem Service und Vertrieb in Kontakt treten, sich informieren und im Self Service Tarife und Produkte buchen. Über 25.000 Mitarbeitende sorgen mit Fachwissen und Empathie für erstklassige Verbindungen. Unser Kundenservice ist TÜV-geprüft und vielfach ausgezeichnet. Auch unsere Shops sind für ihr innovatives und nachhaltiges Design vielfach prämiert und bieten Beratung, Technologie und Entertainment unter einem Dach.
