Verbessern – Verändern – Erneuern
Mit der Strategie „Verbessern – Verändern – Erneuern“ baut die Deutsche Telekom ihr Geschäft um und strebt einen breiteren Umsatzmix an. Neue Wachstumsbereiche sollen künftig einen erheblichen Anteil des gesamten Konzernumsatzes ausmachen.
Die Strategie "Verbessern – Verändern – Erneuern" setzt auf zwei Schwerpunkte. Zum einen geht es um die weitere Stabilisierung des klassischen Anschlussgeschäfts im Festnetz und im Mobilfunk. Allein in den Märkten, in denen die Telekom weltweit Netze betreibt, wird das Marktvolumen auf gut 200 Milliarden Euro geschätzt. In seinem Stammgeschäft will der Konzern Anteile verteidigen und margenstarke Geschäftsmodelle fortsetzen.
Der zweite Schwerpunkt ist die Erschließung und der Ausbau neuer Wachstumsbereiche. Um ihre Ziele zu erreichen, hat die Deutsche Telekom in ihrem strategischen Programm fünf Handlungsfelder definiert:
1. Verbesserung der Performance im Mobilfunk
In Großbritannien will der Konzern das Joint Venture mit France Telecom zum Erfolg führen. In den USA soll eine attraktive Marktposition zurückgewonnen werden. Dafür baut T-Mobile USA mit großem Aufwand die Netze aus und geht zum Beispiel neue Vertriebskooperationen ein.
2. Vorsprung auf integrierten Märkten
Durch die Integration von Festnetz und Mobilfunk in Deutschland und Europa sollen Umsätze stabilisiert, der Service weiter verbessert sowie integrierte Dienste und Tarife für die Kunden entwickelt werden. Durch das sogenannte Cross Selling erschließen sich zusätzliche Umsatzpotenziale. In den Bereichen Marketing, Vertrieb und Service ergeben sich durch die Integration große Synergien, die zur Kostenreduzierung beitragen.
3. Netze und Prozesse für die Gigabit-Gesellschaft
Am Standort Deutschland investiert die Deutsche Telekom in den nächsten drei Jahren rund zehn Milliarden Euro. Unter anderem sollen bis 2012 bis zu zehn Prozent der Haushalte mit Glasfaser erschlossen werden. Die "weißen Flecken" in der Breitbandversorgung will der Konzern mit innovativen Mobilfunktechnologien erschließen.
4. Vernetztes Leben vom Handy bis zum Fernseher
Der Konzern will die Zahl der heute 2,7 Millionen TV-Kunden in Europa deutlich steigern. Allein fünf Millionen IPTV-Kunden sollen bis 2015 aus Deutschland kommen. Schon 2013 will die Telekom in Deutschland die Marktführerschaft im Pay-TV-Markt übernommen haben.
5. Vernetztes Arbeiten mit führenden ICT-Lösungen
Die Deutsche Telekom schafft integrierte Plattformen für Groß- und Privatkunden. Dabei konzentriert sich das Unternehmen auf die Felder Energie, Gesundheit, Medien und vernetztes Auto.