Daten und Fakten
Hier finden Sie Kennzahlen zu den zentralen Compliance-Maßnahmen der Deutschen Telekom.
Unsere Compliance-Kultur ist ein wesentlicher Baustein für eine auf Integrität und Wertschätzung ausgerichtete Unternehmensführung. Wir bekennen uns konzernweit zu ethischen Grundsätzen sowie zu Recht und Gesetz. Verankert haben wir dies in unseren Leitlinien und unserem Code of Conduct. Weitere Compliance Informationen stellen wir unter anderem im Geschäftsbericht zur Verfügung.
Vorbeugen
Korruption verstößt gegen nationales und internationales Recht. Wir lehnen jede Form von Korruption – sowohl die Bestechung als aktive Korruption sowie die Bestechlichkeit als passive Korruption – im öffentlichen und im privaten Sektor ab. Unser Compliance-Management-System (CMS) ist daher insbesondere auf Korruptionsvermeidung ausgerichtet. Wir haben ein Compliance-Management-System mit der Zielsetzung implementiert, Risiken aus systematischen Verstößen gegen rechtliche oder ethische Standards zu minimieren, die zu einer ordnungsrechtlichen oder strafrechtlichen Haftung des Unternehmens, seiner Organmitglieder oder Beschäftigten oder zu einem erheblichen Reputationsschaden führen könnten. Der Vorstand nimmt seine Gesamtverantwortung für Compliance als wesentliche Führungsaufgabe wahr. Unser Chief Compliance Officer ist zuständig für die Ausgestaltung und das Management des Compliance-Management-Systems. Auf der Ebene unserer operativen Segmente und Landesgesellschaften setzen Compliance Officer das Compliance-Management-System und unsere Compliance-Ziele vor Ort um.
Eine Grundlage des Compliance-Management-Systems der Deutschen Telekom sind die Compliance Risk Assessments (CRA), mit denen Compliance-Risiken identifiziert und bewertet sowie angemessene Präventionsmaßnahmen eingeleitet werden können. Dazu hat die Deutsche Telekom einen regelmäßig zu durchlaufenden Prozess aufgesetzt. Die Auswahl der Gesellschaften, die am CRA teilnehmen, erfolgt risikobasiert nach einem reifegradorientierten Modell.
Der Bereich Group Compliance unterstützt auf zentraler Seite bei der lokalen Durchführung und stellt eine einheitliche Methodik zur Verfügung. Diese Methodik sieht vor, dass Risiken hinsichtlich Eintrittswahrscheinlichkeiten und möglicher Schäden (Ursprungsrisiko) evaluiert, bereits bestehende Präventionsmaßnahmen bei der Risikosteuerung berücksichtigt (Ist-Risiko) und bei Bedarf neue mitigierende Maßnahmen abgeleitet werden. Die Verantwortung zu deren Umsetzung wird eindeutig und mit Zieldatum zugewiesen.
Im Berichtsjahr wurde das CRA in der Deutschen Telekom AG sowie 101 weiteren Tochtergesellschaften im In- und Ausland durchgeführt.
Die T-Mobile US führt als US-börsennotierte Gesellschaft ein Risk Assessment nach eigener Methodik durch, über das sie regelmäßig den zuständigen Gremien berichtet, in denen auch Repräsentanten der Deutschen Telekom AG vertreten sind.
Wir lassen unser Compliance-Management-System mit dem Schwerpunkt „Antikorruption“ regelmäßig von unabhängigen Prüfern nach dem IDW Prüfungsstandard 980 auditieren. Im Fokus der Prüfungen stehen neben allgemeinen Compliance Prozessen insbesondere Prozesse, die einem erhöhten Korruptionsrisiko ausgesetzt sind: z.B. in den Bereichen Einkauf, Vertrieb, Events, Spenden, Sponsoring, Mergers & Acquisitions und Personal.
In 2024 wurden die Deutsche Telekom AG sowie risikoorientiert ausgesuchte deutsche Tochtergesellschaften erneut geprüft. Mehr zu den Prüfungen.
AskMe - Zur Prävention von Compliance-Risiken betreiben wir für unsere Beschäftigten eine Mitarbeiter-Helpline, das Beratungs-Portal AskMe, für Fragen zu werte- und rechtskonformem Verhalten oder andere Compliance-Fragen.
Aus der folgenden Darstellung ist die Anzahl der eingegangenen Anfragen nach Themenkomplexen ersichtlich.
Information und Training der Mitarbeitenden
In unserem Mitarbeitenden-Intranet bieten wir für unsere Beschäftigten umfangreiche Informationen rund um Compliance an. Darüber hinaus schulen und sensibilisieren wir regelmäßig unsere Beschäftigten über Compliance-Trainings und andere Compliance-Informationen wie Newsletter oder Mailings. Es stehen Präsenztrainings und verschiedene eLearning Formate zu Compliance Themen zur Verfügung. Für Führungskräfte und das Management werden speziell zugeschnittene Präsenztrainings zu Compliance und Anti-Korruption durchgeführt. Die Schulungsinhalte sensibilisieren die Führungskräfte für ihre besondere Rolle und Verantwortung. Im Jahr 2024 haben wir Präsenztrainings mit Vorstand und Top Management durchgeführt, bei denen anhand von Fallbeispielen das beste Vorgehen in typischen Compliance Dilemma-Situationen gemeinsam diskutiert und erarbeitet wurde.
Teilnehmende an Compliance-Trainings – konzernweit
Unser eLearning Angebot zu Compliance ist etabliert und geht auch auf die wertebasierten, integren und kulturellen Aspekte einer Compliance ein.
2023 haben wir das eLearning „Basiswissen Compliance“ ausgerollt (T-Mobile US hat ein eigenes Training). Dieses befasst sich mit den Compliance Grundlagen Code of Conduct, Interessenkonflikte und Antikorruption und enthält einen Selbstcheck für Entscheidungen in schwierigen Situationen (ICARE-Check). Vom Rollout Ende August 2023 bis zum Jahresende 2024 haben 86 Prozent der Beschäftigten das eLearning „Basiswissen Compliance“ absolviert. Die Kampagne wird 2025 fortgeführt. Das eLearning wird alle 24 – 36 Monate auf Aktualität überprüft, gegebenenfalls überarbeitet und neu ausgerollt. Dieses eLearning sowie weitere Compliance Trainings wie z. B. Antikorruption sind ca. 160.000 Beschäftigen zugänglich. Um eine ausreichende Kompetenz zum Umgang mit Künstlicher Intelligenz (KI) gemäß EU AI Act sicherzustellen, stellen wir den Beschäftigten ein eLearning „Digitale Ethik“ zur Verfügung sowie Promptathons, KI-Learning Journeys, LexSessions (Lernen von Experten), etc.
Bei T-Mobile US haben über 96 Prozent an einem Business Integrity Training, das in unterschiedliche Episoden aufgeteilt ist, teilgenommen.
Die Unternehmenskultur ist für alle Teams elementar - sie bestimmt die Art und Weise, wie wir miteinander umgehen, wie wir zusammenarbeiten. Insbesondere bei anstehenden Veränderungen wird die Compliance-Kultur, die auf gesetzeskonformes und integres Verhalten abzielt, daher stets mitgedacht und mitgestaltet. Um dies für alle Beschäftigten umzusetzen, gestaltet Compliance aktiv die Weiterentwicklung der konzernweiten „Living Culture“ sowie die Umsetzung der Leadership Anchors mit.
Informationen zur Compliance-Kultur erhalten wir durch relevante Aussagen in der Mitarbeiterbefragung.
Da die Welt immer komplexer wird und wir alle jeden Tag mit neuen Herausforderungen und Vorschriften konfrontiert werden, ist es wichtiger denn je, den inneren Kompass unserer Beschäftigten zu schärfen, damit diese in unterschiedlichen Situationen handlungssicher und integer agieren können. Für diesen Zweck haben wir den ICARE-Check entwickelt, einen Selbsttest mit fünf einfachen Fragen. Er bietet allen Beschäftigten eine Anleitung, wie sie in schwierigen Situationen zu einer verantwortungsvollen Entscheidung gelangen.
Erkennen
Unser Hinweisgeberportal TellMe bietet allen Kunden, Mitarbeitern, Lieferanten sowie allen Außenstehenden die Möglichkeit, jederzeit Verstöße gegen Gesetze und interne Regelungen per E-Mail, per elektronischem Hinweisgebenden-Portal (BKMS), per Post oder telefonisch – auch anonym – zu melden. Vertraulichkeit im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen ist hierbei garantiert. Jede eingehende Meldung – unabhängig vom Eingangskanal – wird sorgfältig geprüft und Verstößen wird konsequent nachgegangen.
Ein regelmäßiger Austausch zwischen Group Compliance und den internationalen Geschäftseinheiten findet seit Jahren regelmäßig statt. Während der Treffen von Vertretern aller Compliance-Abteilungen der Landesgesellschaften weltweit, den „International Compliance Days“, werden aktuelle Trends, die Compliance Strategie sowie die Weiterentwicklung des Compliance-Management-Systems (CMS) diskutiert. Darüber hinaus werden in regelmäßigen weltweiten virtuellen Compliance Meetings Best Practice Beispiele besprochen. Durch den Austausch können alle Einheiten voneinander lernen und gezielt Verbesserungen für ihr CMS vornehmen.
Reagieren
Bestätigte Fälle von Fehlverhalten werden konsequent, tat- und schuldangemessen sowie im Einklang mit den einschlägigen Rechtsvorschriften sanktioniert.
Hinweiseingänge auf mögliche Verstöße gegen Gesetze oder interne Regelwerke über das Hinweisgeberportal TellMe der Deutschen Telekom
Hinweis: Die Hinweiseingänge, die direkt bei den Tochtergesellschaften eingehen, sind hier nur berücksichtigt, sofern sie Konzern-Relevanz haben.
Im Jahr 2024 gingen über TellMe 128 Compliance-relevante Hinweise bei der Deutschen Telekom ein. Ende 2024 befanden sich noch 2 Hinweise in der Plausibilitätsprüfung, 10 Fälle stellten sich nach Prüfung als nicht valide heraus. 116 plausible Hinweise wurden als Compliance-Fälle untersucht.
Von den 116 plausiblen Hinweisen haben sich 36 Verdachtsfälle nach eingehender Untersuchung nicht bestätigt, bei 41 Verdachtsfällen waren die Untersuchungen 2024 noch nicht abgeschlossen.
Die 39 bestätigten Fälle führten in 18 Fällen zur Beendigung des Arbeitsverhältnisses. In 13 Fällen wurden weitere arbeitsrechtliche Maßnahmen ergriffen (Abmahnung, Ermahnung und ähnliche). In 8 Fällen erfolgte eine sonstige Konsequenz (Sensibilisierung, Missbilligung).
Eingegangene Hinweise nach Risikobereich
2024 bezog sich der hauptsächliche Teil der Compliance-relevanten Hinweise auf die Verletzung von Vermögensinteressen.
Für weitere Informationen zu Datenrechtsverstößen schauen Sie bitte hier.
Für weitere Informationen zu Verstößen gegen Menschenrechtsvorgaben schauen Sie bitte hier.