Ausbildung Kaufleute für Dialogmarketing (m/w/d)

Kaufleute für Dialogmarketing

Du hast großen Spaß an Kundenberatung und bist sehr hilfsbereit? Du möchtest unseren Kundinnen und Kunden ganz nah sein und stellst deren Wünsche in den Mittelpunkt deiner Arbeit? Dann ist unsere Ausbildung genau das Richtige für dich!

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Deine Ausbildungsinhalte

Während deiner Ausbildung erhältst du viele Einblicke in die unterschiedlichsten Abteilungen der Deutschen Telekom mit dem Fokus auf Tätigkeiten des Dialogmarketings. Die theoretischen Grundlagen werden dir an der Berufsschule vermittelt. Hier erwarten dich unter anderem folgende Themenschwerpunkte:

  • Kundengewinnung, -beratung und -service
  • Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen
  • Angebotsgestaltung
  • Beschwerdemanagement
  • Analyse von Kennzahlen und Steuergrößen
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Einsatzbereiche

Dein theoretisch erlerntes Wissen wendest du in der Ausbildung direkt an – und zwar zusammen mit deinen Kolleg*innen in deiner Telekom Abteilung. Gemeinsam arbeitet ihr an aktuellen Fragestellungen, in denen du dein erlerntes Wissen einbringst. Die Einsatzmöglichkeiten für Kaufleute im Dialogmarketing sind vielfältig. Im Service Center kannst du u.a. in Abteilungen mit folgendem Schwerpunkt arbeiten:

  • Kundenbetreuung
  • Produktberatung
  • Vertrieb
  • Qualitätsmanagement


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Das bringst du mit

Bei uns stehst du im Mittelpunkt. Gemeinsam gestalten wir deinen individuellen Karriereweg und arbeiten an Projekten, die spürbaren Einfluss haben – auf dich und auf unsere Gesellschaft.

Um bei uns richtig durchzustarten, solltest du Folgendes mitbringen:

  • Haupt-/Realschulabschluss, Abitur oder einen vergleichbaren Schulabschluss
  • Gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
  • Der Austausch mit Kunden gefällt dir und du hast Freude am Verkaufen
  • Die Arbeit im Team gefällt dir und du gehst aktiv auf andere Menschen zu
  • Du hast Spaß an der Planung und Organisation von Aufgaben und arbeitest stets sorgfältig, zuverlässig und gründlich
Ein Mann und eine Frau geben sich lachend ein High-Five in einem modernen Büro

Deine Chancen

Dank deiner Kompetenzen in der Beratung, der Kundenbetreuung und der Qualitätssicherung qualifizierst du dich für Managementaufgaben und kannst verantwortungsvolle Tätigkeiten übernehmen. Damit hast du gute Aussichten, um beispielsweise als Junior Referent Vertrieb (m/w/d) oder Kundenberater (m/w/d), Junior Referent Zentrale Steuerungsaufgabe (m/w/d) bei der Deutschen Telekom übernommen zu werden.

Nach der Ausbildung ist vor deiner Telekom Lernreise. Die Welt dreht sich weiter und du mit ihr. Es heißt also #dabei bleiben. Mit unseren Lern- und Entwicklungsangeboten gehst du deinen eigenen Karriereweg.

Das sagen unsere Auszubildenden

Du vertraust auf die Erfahrung anderer? Wir stellen einige unserer Auszubildenden mit Ihren persönlichen Eindrücken vor.

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Jonas berichtet über seine Ausbildung

Warum sich Jonas für die Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing entschieden hat und wie er sich seine Zukunft bei der Deutsche Telekom vorstellt, erfährst du hier.

Vorschaubild von Amin zu seinem Video-Erfahrungsbericht

Individuelle Förderung wird großgeschrieben

#dowhatyoulove Bei Amin ist die Begeisterung für seine Ausbildung offensichtlich. Der Kundenkontakt, die Förderung durch seine Ausbilderin sind für ihn Highlights, so dass er nur allen eine Ausbildung bei der Telekom empfehlen kann.

Ausbildungsangebote für Kaufleute für Dialogmarketing

In unserer Job-Karte findest du alle Ausbildungsstellen für Kaufleute für Dialogmarketing in ganz Deutschland. Bewirb dich jetzt für eine zukunftsorientierte Ausbildung bei der Telekom.

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