Als Technical Sales Consultant (m/w/d) übernehmen Sie die fachliche Beratung von Schlüsselkunden zum zugeordneten Produktportfolio und ggf. die Betreuung und Unterstützung der Vertriebseinheiten.

• Sie analysieren Kundenanforderung und arbeiten fachspezifische, individuelle Lösungskonzepte und –angebote aus
• Sie entwickeln Vertriebs- und Accountpläne in Abstimmung mit dem Account-Verantwortlichen und akquirieren Kundenprojekte
• Sie verkaufen Produkte, Dienstleistungen und kundenorientierte Lösungen inkl. Vertragsabschluss, ggf. gemeinsam mit dem Account-Verantwortlichen
• Sie übernehmen das Ressourcen- und Eskalationsmanagement bei der Durchführung von Kundenprojekten und sind ggf. verantwortlich für das fachliche Coaching der Sales Account Manager
• Sie leiten Projekte mit strategischer Relevanz

Sie verfügen über ein Studium oder eine vergleichbare Berufsausbildung mit entsprechender Fachrichtung bzw. fachspezifischer Zusatzausbildung bzw. mehrjähriger Berufserfahrung im Umfeld Vertrieb/Technical Consulting.

Des Weiteren zeichnen Sie sich durch detaillierte unternehmensspezifische Kenntnisse oder außergewöhnliche Spezialkenntnisse sowie Fähigkeiten aus:

• Sie besitzen langjährige Erfahrung in der Beratung und im Consulting von Unified Communication und Collaboration (UCC) Lösungen
• Sie haben ein tiefgehendes Verständnis von Conversational AI und deren Anwendungsmöglichkeiten
• Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in der Vermarktung von UCC-Plattformen wie Microsoft Teams, Cisco Webex, Zoom oder ähnlichen Plattformen inkl. Implementierung in die bestehenden IT-Infrastrukturen unserer Kunden sowie haben Sie ein breites Wissen in der Nutzung von APIs und Webservices zur Integration von UCC- und KI-Lösungen
• Sie erkennen und verstehen die Bedürfnisse und Anforderungen der Enterprise Customers an eine zeitgemäße und KI-unterstütze Unternehmenskommunikation und -zusammenarbeit
• Sie beraten Kunden über das UCC-Portfolio (Trusted Advisor) und interagieren mit Partnern, Beratern und Herstellern
• Sie haben mindestens 5-10 Jahre Berufserfahrung in der Beratung und / oder im Vertrieb von Enterprise Contact Center Lösungen mit Omnichannel-Kommunikation, KI-gesteuerten virtuellen Agenten und CRM-/Ticketing Systemen
• Sie haben nachweisbare herausragende vertriebliche Erfolge in der Durchführung von Projekten, Verhandlung und Gewinnung signifikanter Kundenangebote im Bereich UCC und AI
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind für Sie selbstverständlich