Junior Incidents / Operations Manager (m/w/d) international NT
- #Transport
- #IP
- #Roaming
Aufgabe
Als Junior Incidents/ Operations Manager (m/w/d) international Operations stellst du Anwendungsverfügbarkeiten und den ordnungsgemäßen Betrieb von Prozessen und Systemen der zu betreuenden NT/IT-Infrastruktur im Bereich sicher durch Incidents und betreust Kunden.
Ferner hast du noch folgende spannende Aufgaben:
- Du misst, analysierst und überwachst gern die zu betreuenden NT/IT-Infrastrukturen oder Anwendungen (abgegrenzter Teilbereich) auf Verfügbarkeit und Leistung
- Du erfasst und verfolgst mit Freude technische Anforderungen im Tagesgeschäft
- Du führst bei Incidents Fehleranalysen inklusive Analyse von technischen Störungen und Störungsbehebungen durch
- Du wirkst bei der Konzeption, Umsetzung und Weiterentwicklung von Infrastrukturen oder Anwendungen mit
- Du bringst dich im Bereich Digitalisierung und Automatisierung ein und sorgst für die ständige Optimierung der Prozesse
- Du kommunizierst gerne mit internationalen Carrier-Kunden in der Geschäftssprache Englisch
- Du bist die Schnittstelle zu den Engineering- und kommerziellen Bereichen im internationalen Wholesale Business
Profil
Du verfügst über ein abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich IT, eine abgeschlossene Berufsausbildung (Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker) oder eine vergleichbare Qualifikation. Dabei bringst du bereits eine dreijährige Berufserfahrung im Umfeld Network Operations mit.
Des Weiteren zeichnest du dich durch folgende Skills aus:
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich IT Operations
- Gute Kenntnisse in den Bereichen Transport / IP / WDM oder Voice (Netze, Dienste), Signaling/Roaming und Messaging
- Gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse und Wort und Schrift für unsere Kunden und Kollegen
- Gute Kenntnisse in der technischen Fehlerbehebung sowie Erfahrung mit Trouble Ticket Systemen
- Erfahrung im IT-Incident-Management und entsprechende Kundenorientierung
- Bereitschaft zum 24/7 Schichtdienst und Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung
Was wir bieten
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Teilzeit möglich
Bei uns gibt es nicht nur Vollzeit-Jobs - wir bieten diese Stelle auch in Teilzeit an.
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Homeoffice/Mobile Working möglich
Egal ob im Büro oder von einem anderen Ort - mobiles Arbeiten ist bei uns kein Problem. Die Arbeit im Homeoffice gehört zu unserem beruflichen Alltag und wird durch digitale Plattformen unterstützt.
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Weiterbildungsangebote
Lebenslanges Lernen ist für uns unverzichtbar. Ob vor Ort oder digital. Wir bieten eine große Anzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten - vom Seminar bis hin zum berufsbegleitenden Studium.
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Betriebliche Altersvorsorge
Gut aufgestellt im Alter - wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge und zahlen abhängig von Alter und Einkommen unserer Mitarbeiter*innen regelmäßig auf ein persönliches Versorgungskonto ein.
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Mitarbeiterrabatte
Produkte und Dienstleistungen vergünstigt kaufen - in den Bereichen Festnetz, Internet, Mobilfunk, TV und Smarthome erhalten Mitarbeiter*innen Rabatt. Auch Freunde und Bekannte profitieren von vielen Angeboten.
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Gesundheitsangebote
Die Gesundheit unserer Mitarbeiter*innen ist uns wichtig. Daher bieten wir kostenlose Gesundheitschecks, regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen und viele (Online-)Kurse rund um das Thema Gesundheit an.
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Internationale Tätigkeit
So fern und doch so nah - in unserem internationalen Arbeitsumfeld gehört die Arbeit über Ländergrenzen hinweg zum Alltag.
Über uns
Über uns
Deutsche Telekom Technik GmbH
Die Digitale Gesellschaft. Ohne uns nicht möglich. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter versorgen Sie mit dem besten Netz. Mit einer zuverlässigen und sicheren Infrastruktur. Der Grundlage für Innovationen von morgen. Bei uns gibt´s die beste Aussicht in die digitale Zukunft. Für Sie gleich von Anfang an.
Das Super Squad Network Operations Center International verantwortet und überwacht an 365 Tagen, rund um die Uhr die internationalen Transport-/IP-Netze und die internationalen Voice- und Signalingsysteme der Deutschen Telekom AG. Dies umfasst auch die darauf basierenden Plattformen und Services.
Durch den Einsatz von modernen Netzmangementsystemen und Tools für Big Data und Automatisierung werden Störungen auch Carrier-übergreifend frühzeitig erkannt und zuverlässig innerhalb der Service Level Agreements behoben.
Das INMC (International Network Management Center) der Deutschen Telekom sorgt für einen hohen internationalen Standard der Netzqualität und für die Zufriedenheit unserer internationalen Carrier- und Businesskunden. Mit unserer Digitalisierungskompetenz entwickeln wir unsere Leistungen ständig weiter.
Kontakt
Petra Hofmann
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+49 1709214862
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