Service Owner Testing Service (m/w/d)
- #Führungsverantwortung
- #Kommunikationsskills
- #Selbständigkeit
Your Tasks
Als Service Owner (m/w/d) bist du verantwortlich für die Betreuung und Führung mehrerer Teams, die innerhalb eines umfangreichen Testing Services für spezifische Teilbereiche zuständig sind. Du arbeitest mit deinem Service Team das Backlog der Service Requests ab und sorgst dafür, dass diese effizient und zur Zufriedenheit unserer Kunden abgearbeitet werden.
Zu deinen Aufgaben zählen:
- Einhalten der vereinbarten SLAs
- Operative Führung des Service Teams, inkl. Planung und Verwaltung der Team members
- Aktives Wissensmanagement und fachliche Weiterentwicklung von Mitarbeiter*innen in den Teams
- Erkennen und Lösen von Impediments in den Teams
- Erstellen der Service Reports
- Regelmäßige Kommunikation und Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern
Your Profile
- Abgeschlossene Fachhochschule/Universität, oder entsprechende Berufserfahrung
- Einschlägige Berufserfahrung im Test Management , mehrjährige Führungserfahrung wünschenswert
- Sehr gute Kommunikationsskills, Geschick darin einen Rahmen vorzugeben, in dem sich das Team bewegen und selbstorganisiert arbeiten kann.
- Fundierte Erfahrung in agilen Methoden, insbesondere Scrum, und deren Umsetzung im Team
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Ausgeprägtes analytisches und problemlösungsorientiertes Denken
- Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Prioritäten effektiv zu managen
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort und in Vollzeit (38,5 Wochenstunden). Homeoffice ist bis zu 40% möglich. Für diese Position gilt ein kollektivvertragliches Mindestgrundgehalt von EUR 62.790,- brutto pro Jahr (für 38,5 Wochenstunden). Wir bieten darüber hinaus eine marktkonforme Überzahlung in Abhängigkeit von Qualifikation und Vorerfahrung sowie diverse SDS Benefits.
What we offer
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Childcare facility on-site
Career and family can be easily reconciled with us - a company childcare facility close to the office enables stress-free and flexible working.
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Home office/mobile working possible
Whether in the office or from any other location - mobile working is no problem for us. Working from home is part of our professional everyday life and is supported by digital platforms.
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Connection to public transport
Start your working day relaxed and without stressful rush hour traffic - our location is well connected to public transport and the next stop is just around the corner.
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Canteen on-site
Healthy eating in the company of colleagues - our on-site canteen makes it possible. Here you can choose from a large selection of hot and cold dishes in comfort and only a few minutes away from your office.
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Flexible working hours
Room for professional and private challenges - with our flexible working time models, we offer the opportunity to work self-determined. Exactly as it suits life and your current situation.
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Training offers and allowances
Lifelong learning is essential for us. Whether on site or digitally. We offer a wide range of further education opportunities - from seminars to part-time studies.
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Employee discounts
Products and services at a discount - our employees receive discounts in the fixed network, Internet, mobile communications, TV and Smarthome sectors. Family and friends also benefit from many offers.
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Health offers and insurance
The health of our employees is important to us. Therefore, we offer free health checks, regular preventive medical checkups as well as many (online) courses on health-related matters.
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Meal allowances
It is important to us that our employees take regular breaks. We support them by covering part of their lunch cost.
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Parking available
No annoying search for a parking space - we offer parking spaces at the office building or very close to our offices.
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Onboarding programme
Be part of the team from day one - we ensure the necessary training as well as fast integration and support our new employees as they join our company.
About us
About us
SDS ist ein mittelständisches, österreichisches Unternehmen, das auf die Entwicklung und Vermarktung ganzheitlicher Software- und Servicelösungen für die internationale Finanzbranche sowie auf die Bereitstellung modernster Testing-Lösungen für die spannendsten Branchen unserer Zeit spezialisiert ist.
Als ein in unserem Geschäftsbereich führendes IT Unternehmen schreiben wir auch beim Thema Job an der Zukunft mit. Und die gehört einem neuen Mindset: Aus unserer Sicht muss Arbeit ein sinnvoller und erfüllender Teil des Lebens sein. Eigenverantwortung, Kreativität und autonome Projektführung werden zentral. Planung und Motivation sind Voraussetzung für die erfolgreiche Kollaboration jenseits von altbekannten Strukturen. Und genau für diesen Wertewandel suchen wir Menschen, die bereit sind, mit uns neue Wege zu gehen. Wir haben den Job, den du daraus machst. Today will be a #GOODJOB.
Contact
Eva Mletzko
Fragen? Ich helfe gerne weiter! Für die Bewerbung bitte unsere Online-Jobbörse nutzen.
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