Process and Quality Manager (m/w/d)
Your Tasks
Als Process and Quality Manager (m/w/d) übernehmen Sie die Aufnahme, Analyse und Modellierung von definierten Geschäftsprozessen im Aufgabengebiet.Sie arbeiten bei der Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems inkl. eingesetzter Instrumente mit.
- Sie zeigen Verbesserungspotenzialen in Hinblick auf Effizienz und Qualität auf und erarbeiten entsprechende Maßnahmen im Aufgabengebiet, z.B. zur Digitalisierung
- Sie arbeiten bei der Definition von Prozess- und Qualitätskennzahlen sowie Reviews/Audits mit und übernehmen das Nachhalten von vereinbarten Maßnahmen
- Sie beobachten Qualitätsstandards und gesetzliche Anforderungen/ Richtlinien und setzen diese in den Prozessen um
- Sie setzen Prozessoptimierungen und -digitalisierungen um und erledigen die Dokumentation
- Sie leiten Teilprojekte
Your Profile
Sie verfügen über ein Studium oder eine abgeschlossene Berufsausbildung in Verbindung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Umfeld Process and Quality Management.
Des Weiteren zeichnen Sie sich durch folgende Kenntnisse und Fähigkeiten aus:
- Fortgeschrittene Kenntnisse in der Prozessautomatisierung/Prozessverständnis
- Fortgeschrittenes Wissen in Qualitätsmanagementmethoden/-tools und deren Anwendung
- Fortgeschrittene Kenntnisse über Prozess- und Qualitätsmanagementdokumentation
- sehr gute Deutschkenntnisse
- Kenntnisse über den Betrieb großer IT- und Kommuniktionslandschaften
- Kenntnisse des ITIL Frameworks
- Kenntnis über branchenübliche Zertifizierungen
What we offer
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Part-time possible
With us there are not only full-time jobs - we also offer this position on a part-time basis.
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Training offers and allowances
Lifelong learning is essential for us. Whether on site or digitally. We offer a wide range of further education opportunities - from seminars to part-time studies.
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Pension scheme
Well positioned for the future - we offer a company pension scheme and pay regular contributions into a personal pension account depending on the age and income of our employees.
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Employee discounts
Products and services at a discount - our employees receive discounts in the fixed network, Internet, mobile communications, TV and Smarthome sectors. Family and friends also benefit from many offers.
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Health offers and insurance
The health of our employees is important to us. Therefore, we offer free health checks, regular preventive medical checkups as well as many (online) courses on health-related matters.
About us
About us
Der Bereich Classified & Public verantwortet ganzheitliche Lösungen von der Entwicklung bis zum Betrieb für unsere Kunden aus dem öffentlichen Bereich des Bundes und der Länder (Behörden der öffentlichen Hand) sowie Institutionen der Europäischen Union. Die Portfolioentwicklung erfolgt dabei unter Beachtung und Weiterentwicklung aktueller Sicherheits- und Geheimschutzanforderungen. Der Fachbereich Operations ist hier für den sicheren und effizienten Betrieb der ICT Infrastrukturen in den Classified & Public Einheiten nach den Anforderungen der vertraglichen Vereinbarungen mit dem Kunden verantwortlich.
Die Abteilung Operations Crossfunctions & Service Chain Operations Management hat die Aufgabe die Organisationseinheiten der Classified Operations, durch die Integration und Operationalisierung von betrieblichen Prozessen für Kundenlösungen zu befähigen, ihre Ziele effizient zu erreichen und als verbindendes Element zu agieren. Die Abteilung hat organisationsübergreifend die Schlüsselrolle als Schnittstelle und ist das verbindende Element innerhalb und zu Classified Operations.
Das Team Crossfunctions 1 ist verantwortlich für wesentliche Betriebsprozesse wie beispielsweise Change Management, Asset Management, Access Management und stellt die Schnittstelle des Bereichs Classified Operations zum Bereich Classified Security bereit.
In unserem Team arbeiten Sie teilweise im direkten Kundenkontakt und tragen somit zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
Contact
Walburga Jakubek
Fragen? Ich helfe gerne weiter! Für die Bewerbung bitte unsere Online-Jobbörse nutzen.
+49 170 5648298