Your Tasks

Als Process and Quality Manager (m/w/d) übernehmen Sie die Aufnahme, Analyse und Modellierung von definierten Geschäftsprozessen im Aufgabengebiet.Sie arbeiten bei der Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems inkl. eingesetzter Instrumente mit.

  • Sie zeigen Verbesserungspotenzialen in Hinblick auf Effizienz und Qualität auf und erarbeiten entsprechende Maßnahmen im Aufgabengebiet, z.B. zur Digitalisierung
  • Sie arbeiten bei der Definition von Prozess- und Qualitätskennzahlen sowie Reviews/Audits mit und übernehmen das Nachhalten von vereinbarten Maßnahmen
  • Sie beobachten Qualitätsstandards und gesetzliche Anforderungen/ Richtlinien und setzen diese in den Prozessen um
  • Sie setzen Prozessoptimierungen und -digitalisierungen um und erledigen die Dokumentation
  • Sie leiten Teilprojekte

Your Profile

Sie verfügen über ein Studium oder eine abgeschlossene Berufsausbildung in Verbindung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Umfeld Process and Quality Management.

Des Weiteren zeichnen Sie sich durch folgende Kenntnisse und Fähigkeiten aus:

  • Fortgeschrittene Kenntnisse in der Prozessautomatisierung/Prozessverständnis
  • Fortgeschrittenes Wissen in Qualitätsmanagementmethoden/-tools und deren Anwendung
  • Fortgeschrittene Kenntnisse über Prozess- und Qualitätsmanagementdokumentation
  • sehr gute Deutschkenntnisse
  • Kenntnisse über den Betrieb großer IT- und Kommuniktionslandschaften
  • Kenntnisse des ITIL Frameworks
  • Kenntnis über branchenübliche Zertifizierungen

What we offer

  • Part-time possible

    With us there are not only full-time jobs - we also offer this position on a part-time basis.

  • Training offers and allowances

    Lifelong learning is essential for us. Whether on site or digitally. We offer a wide range of further education opportunities - from seminars to part-time studies.

  • Pension scheme

    Well positioned for the future - we offer a company pension scheme and pay regular contributions into a personal pension account depending on the age and income of our employees.

  • Employee discounts

    Products and services at a discount - our employees receive discounts in the fixed network, Internet, mobile communications, TV and Smarthome sectors. Family and friends also benefit from many offers.

  • Health offers and insurance

    The health of our employees is important to us. Therefore, we offer free health checks, regular preventive medical checkups as well as many (online) courses on health-related matters.

About us

About us

Der Bereich Classified & Public verantwortet ganzheitliche Lösungen von der Entwicklung bis zum Betrieb für unsere Kunden aus dem öffentlichen Bereich des Bundes und der Länder (Behörden der öffentlichen Hand) sowie Institutionen der Europäischen Union. Die Portfolioentwicklung erfolgt dabei unter Beachtung und Weiterentwicklung aktueller Sicherheits- und Geheimschutzanforderungen. Der Fachbereich Operations ist hier für den sicheren und effizienten Betrieb der ICT Infrastrukturen in den Classified & Public Einheiten nach den Anforderungen der vertraglichen Vereinbarungen mit dem Kunden verantwortlich.

Die Abteilung Operations Crossfunctions & Service Chain Operations Management hat die Aufgabe die Organisationseinheiten der Classified Operations, durch die Integration und Operationalisierung von betrieblichen Prozessen für Kundenlösungen zu befähigen, ihre Ziele effizient zu erreichen und als verbindendes Element zu agieren.  Die Abteilung hat organisationsübergreifend die Schlüsselrolle als Schnittstelle und ist das verbindende Element innerhalb und zu Classified Operations.

Das Team Crossfunctions 1 ist verantwortlich für wesentliche Betriebsprozesse wie beispielsweise Change Management, Asset Management, Access Management und stellt die Schnittstelle des Bereichs Classified Operations zum Bereich Classified Security bereit. 

In unserem Team arbeiten Sie teilweise im direkten Kundenkontakt und tragen somit zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

1 Location

Walburga Jakubek

Contact

Walburga Jakubek

Fragen? Ich helfe gerne weiter! Für die Bewerbung bitte unsere Online-Jobbörse nutzen.

Our Online Application Process

Similar Jobs

Share

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Deutsche Telekom AG and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.