Techniker (m/w/d) Service Außendienst
- #Projekte
- #Fehleranalyse
- #Kundenberatung
Your Tasks
Als Techniker (m/w/d) Service Außendienst stellen Sie TK-Anschlüsse und dazugehörige TK/ IT-Endeinrichtungen inkl. Herstellung der Betriebs-/ Onlinefähigkeit mit individueller Konfiguration bereit und setzen sie instand.
- Sie informieren Kunden sowie interne Schnittstellen zum aktuellen Auftragsstatus und beraten Kunden situativ zu (Service-)Produkten im Rahmen des technischen Einsatzes
- Sie weisen und führen in die Bedienung/ Funktionalitäten der TK-/ IT-Endeinrichtungen ein
- Sie führen Fehleranalyse, -diagnose und -behebung bei Störungen mit nicht eindeutiger Fehlerursache an TK-Anschlüssen, Netzwerken und dazugehörigen TK/ IT-Endeinrichtungen, ggf. mit Unterstützung der Hotline durch
- Sie nehmen die Auftrags- und Kundendokumentation wahr und wirken mit in Projekten
Your Profile
Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie eine fachorientierte Zusatzausbildung oder eine mehrjährige Berufserfahrung. Aufgrund der fachbezogenen Berufserfahrung liegen bereits ausgeprägte Fachkenntnisse im spezifischen Aufgabengebiet vor.
Des Weiteren zeichnen Sie sich durch folgende erweiterte Fach- und Spezialkenntnisse sowie Fähigkeiten aus:
- Fundierte Erfahrung in der Montage systemtechnischer Kommunikationseinrichtungen
- Fundierte Erfahrung in der Fehlersuche bei Netz-/Netzwerkproblemen
- Fundierte Kenntnisse der Telekommunikationsstandards, -verfahren, -richtlinien
What we offer
-
Part-time possible
With us there are not only full-time jobs - we also offer this position on a part-time basis.
-
Training offers and allowances
Lifelong learning is essential for us. Whether on site or digitally. We offer a wide range of further education opportunities - from seminars to part-time studies.
-
Pension scheme
Well positioned for the future - we offer a company pension scheme and pay regular contributions into a personal pension account depending on the age and income of our employees.
-
Employee discounts
Products and services at a discount - our employees receive discounts in the fixed network, Internet, mobile communications, TV and Smarthome sectors. Family and friends also benefit from many offers.
-
Health offers and insurance
The health of our employees is important to us. Therefore, we offer free health checks, regular preventive medical checkups as well as many (online) courses on health-related matters.
About us
About us
Deutsche Telekom Außendienst GmbH
Die Deutsche Telekom Außendienst GmbH ist eine 100%ige Tochter der Telekom Deutschland GmbH im Konzern der Deutschen Telekom AG und eine der größten Servicegesellschaften Europas.
Die Deutsche Telekom Außendienst GmbH bietet deutschlandweit Privat-, Geschäfts- und Carrierkunden von der Beratung vor Ort bis zum gesamten Kundennetzmanagement ein marktorientiertes Leistungsportfolio von Telekommunikations-, IT- und IP-Produkten an. Zum Portfolio gehört die Beratung, Entwicklung, Projektierung, Installation und der Service von kunden- und branchenspezifischen Produkten sowie die Entwicklung standardisierter Lösungen, Systeme und Netzwerke. Die DTA GmbH besteht aus fünf regionalen Field Service Betrieben.
Our Online Application Process
With clicking "Apply now" your online application will get started.
Account available? Then simply sign in with e-mail address and password. If there is no account available yet, it can be created quickly by clicking on "Create an account".
Our application form can be filled out in a few minutes. Upload your documents, enter your personal data and answer some job-specific questions - and already the application can be sent.
We are pleased to have received your application. We will confirm the receipt by e-mail.